Marketinaren munduan, bi metodologia nabarmentzen dira ikuspegi kontrastagarriagatik: inbound marketina eta outbound marketina. Bi estrategiek bezeroak erakartzea dute helburu, baina modu erabat desberdinetan egiten dute. Artikulu honetan, sakon aztertuko dugu zerk definitzen dituen, zer desberdintasun nagusi dituzten, zer abantaila dituzten eta zure negoziorako onena zein den nola erabaki daitekeen.
Zer da outbound marketina?
Outbound marketina (“irteerako marketina”), marketin tradizional edo etengailu gisa ere ezagutzen dena, estrategia bat da, non enpresak publikoarekin harremanetan jartzen hasten diren mezu masiboen bidez. Bere helburua ahalik eta pertsona gehienengana iristea da, produktu edo zerbitzuarekiko hasierako interesa edozein dela ere.
Outbound marketinaren ezaugarriak
- Comunicación unidireccional: la empresa emite el mensaje sin esperar una interacción previa.
- Kanalizazio masiboa: telebistan, irratian, iragarki inprimatuetan, cold calling-ean eta display publizitatean erabiltzen da.
- Zuzeneko salmenten ikuspegia: errepikapenaren eta ikusgaitasunaren bidez lead-ak sortzea bilatzen du.
Outbound marketinaren abantailak
- Irismen azkarra: ezin hobea da produktuak merkaturatzeko edo aldi baterako sustapenak egiteko.
- Marka ezagutzea: erakusketa masiboak ospea eraikitzen laguntzen du.
- Berehalako emaitzak: epe laburreko kanpainetarako eraginkorra.
Zer da inbound marketina?
Inbound marketina (“sarrerako marketina”), erakarpen-marketin gisa ere ezaguna, eduki baliotsuen eta esperientzia pertsonalizatuen bidez bezeroak modu organikoan erakartzean oinarritzen da. Eten beharrean, heztea, entretenitzea eta arazoak konpontzea bilatzen du metodologia honek, erabiltzaileak lead kualifikatu bihurtuz.
Inbound marketinaren ezaugarriak
- Bezeroaren ikuspegia: xede-publikoaren behar eta bilaketei erantzuten die.
- Eduki garrantzitsuen erabilera: blogak, ebook-ak, webinar-ak eta SEO funtsezko tresnak dira.
- Erakarpen naturala: bezeroak beren interesagatik iristen dira markara.
Inbound marketinaren abantailak
- Lead kalitate handiagoa: eskaintzen duzun horretan benetan interesa duten pertsonak erakartzen ditu.
- Epe luzera murriztutako kostuak: ez dago etengabe ordaindutako publizitatearen mende.
- Fidelizazioa: bezeroekin harreman iraunkorrak eraikitzen ditu.
Inbound marketinaren eta outbound marketinaren arteko alde nagusiak
Bi ikuspegiek salmentak handitzea helburu duten arren, metodo kontrajarriak erabiltzen dituzte hainbat alderditan:
| Itxura | Outbound marketina | Inbound marketina |
|---|---|---|
| Ikuspegia | Etena | Erakarpena |
| Kostua | Handia (publizitate-guneak) | Txikia (edukian fokatua) |
| Segmentazioa | Zabala eta ez oso espezifikoa | Zehaztasun handia |
| Emaitzen denbora | Berehalakoa | Progresiboa |
| Engagementa | Baxua | Handia |
Zein aukeratu zure marketing estrategiarako?
Erabakia hainbat faktoreren araberakoa da, hala nola aurrekontua, helburuak eta helburu den publikoa.
Noiz erabili outbound marketinga
- Marka berri bat berehala ezagutarazi behar baduzu.
- Zure audientzia zabala denean eta oso segmentatua ez dagoenean.
- Denboran mugatutako sustapenetarako (beherapenak, merkaturatzeak).
Noiz erabili inbound marketinga
- Zure bezeroekin harreman sendo bat eraiki nahi baduzu.
- Epe ertain-luzeko estrategia bat garatzeko denbora duzunean.
- Xede-publiko ondo definitua duten negozioetarako.
Bi estrategiak uztartuz
Enpresa askok estrategia hibrido batean txertatzen dituzte bi metodologiak. Adibidez, outbound-a erabiltzea hasierako errekonozimendua sortzeko, eta inbound-a erabiltzea lead horiek elikatzeko eta bihurtzeko.
Ondorioak
- Outbound marketina tradizionala, etengarria eta irismen handikoa da, emaitza azkarretarako ezin hobea.
- Inbound marketina eduki baliotsuan oinarritzen da, lead kualifikatuak erakarriz eta epe luzera kostuak murriztuz.
- Desberdintasun nagusia fokatzean datza: outbound marketinak bezeroa bilatzen du, eta inbound marketinak, berriz, bezeroak zu aurkitzea eragiten du.
- Biak konbinatzea izan daiteke enpresa askorentzat irtenbide egokiena.
